Personvern og informasjonskapsler

Denne siden forklarer hvilke personopplysninger Lydig.no samler inn når du melder deg på kurs eller tar kontakt med oss, hva vi bruker dem til, og hvilke rettigheter du har. Nederst finner du erklæringen om informasjonskapsler.

Behandlingsansvarlig

Lydig.no ved Kim Nordbotten er behandlingsansvarlig for personopplysningene som beskrives her.

• Lydig.no, Hortensveien 224, 3157 Barkåker
• Organisasjonsnummer: 983230784
• E-post: kim@lydig.no
• Telefon: +47 950 62 400

Hvilke opplysninger vi samler inn

Vi samler kun inn opplysninger du selv oppgir. Nettstedet sporer deg ikke på tvers av nettsteder, og laster ingen skript fra tredjeparter.

Når du melder deg på kurs

• Navn, e-postadresse og telefonnummer
• Hundens navn, rase og alder
• Hvilket kurs og hvilken kursstart du har meldt deg på, eventuell rabattkode, beløp og referansenummeret fra betalingen i Vipps

Vi mottar aldri kortnummer eller andre betalingsdetaljer. De håndteres av Vipps, og vi ser bare om betalingen er gjennomført.

Når du sender oss en henvendelse

• Fornavn og etternavn
• E-postadresse
• Telefonnummer, dersom du oppgir det
• Meldingen du skriver til oss

Formål og behandlingsgrunnlag

• Gjennomføre kurspåmeldingen din — å registrere påmeldingen, ta betalt, sende bekreftelse og kontakte deg om kurset. Behandlingsgrunnlaget er avtalen med deg (personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav b).
• Svare på henvendelser — å besvare spørsmål du sender oss. Behandlingsgrunnlaget er vår berettigede interesse i å svare den som tar kontakt (artikkel 6 nr. 1 bokstav f), eller tiltak før en avtaleinngåelse dersom henvendelsen gjelder påmelding (bokstav b).
• Oppfylle lovpålagte plikter — å oppbevare dokumentasjon av bokførte opplysninger. Behandlingsgrunnlaget er rettslig forpliktelse (artikkel 6 nr. 1 bokstav c), jf. bokføringsloven.
• Måle resultatet av annonsene våre — å se hvilke annonser som fører til påmelding. Behandlingsgrunnlaget er ditt samtykke (artikkel 6 nr. 1 bokstav a), som du når som helst kan trekke tilbake. Se erklæringen om informasjonskapsler.

Hvem vi deler opplysninger med

Vi selger aldri opplysninger om deg, og deler dem ikke til markedsføring hos andre. For å drive nettstedet bruker vi disse leverandørene, som behandler opplysninger på våre vegne:

Overføring til land utenfor EØS

Både nettstedet og databasen driftes innenfor EØS — henholdsvis i Stockholm og i Frankfurt. Opplysninger kan likevel bli overført til USA i tre tilfeller: e-post sendes gjennom SendGrid (Twilio), måling av annonseresultater skjer hos Google Ads dersom du har samtykket, og Vercel er et amerikansk selskap som kan få tilgang til data selv om driften skjer i Sverige. Slike overføringer skjer på grunnlag av EUs standard personvernbestemmelser (SCC) og EU–US Data Privacy Framework.

Hvor lenge vi lagrer opplysningene

• Kurspåmeldinger: 5 år. Påmelding og betaling er dokumentasjon av bokførte opplysninger, og skal etter bokføringsloven § 13 oppbevares i fem år etter regnskapsårets slutt.
• Henvendelser: 12 måneder. Meldinger sendt gjennom kontaktskjemaet slettes automatisk etter tolv måneder.

Dine rettigheter

Du har rett til å

• få innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg
• få rettet opplysninger som er feil eller ufullstendige
• få opplysninger slettet, med mindre vi er lovpålagt å beholde dem
• be om at behandlingen begrenses
• få utlevert opplysningene du har gitt oss, i et maskinlesbart format (dataportabilitet)
• protestere mot behandling vi gjør på grunnlag av berettiget interesse
• trekke tilbake et samtykke du har gitt, uten at det påvirker behandlingen som skjedde før du trakk det

Send en e-post til kim@lydig.no for å bruke rettighetene dine. Vi svarer normalt innen 30 dager. Mener du at vi behandler opplysninger om deg i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet.

Informasjonskapsler

Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres på enheten din når du besøker et nettsted. Lydig.no bruker ingen informasjonskapsler fra tredjeparter, og nettstedet laster ingen sporingsskript. Ingenting lagres på enheten din for analyse eller annonsering uten at du har sagt ja.

Første gang du besøker nettstedet, spør vi om vi får måle resultatet av annonsene våre. Svaret ditt lagres i en førsteparts-informasjonskapsel som settes av vår egen server — i 12 måneder enten du svarer ja eller nei, slik at du ikke blir spurt oftere fordi du takket nei.

Samtykker du til måling, lagrer vi i tillegg annonse-ID-en fra Google-annonsen du eventuelt kom fra, sammen med påmeldingen eller henvendelsen din, slik at vi kan se hvilken annonse som førte til den. Fram til du sender inn skjemaet ligger annonse-ID-en i informasjonskapselen lydig_gclid i tabellen over. Takker du nei, lagres ingen annonse-ID, og påmeldingen din går som normalt.

Har du samtykket, sender vi i tillegg beskjed til Google Ads om at påmeldingen eller henvendelsen fant sted. Det vi sender er annonse-IDen og e-postadressen din i kryptert form (en SHA-256-verdi som ikke kan regnes tilbake til adressen), samt beløpet ved en påmelding. Navn, telefonnummer, meldingen din og opplysninger om hunden sendes aldri. Takker du nei, sendes ingenting.

Slik trekker du tilbake samtykket

Endre svaret ditt her, når som helst:

Endrer du til nei, slutter vi å måle, og du kan i tillegg be oss slette annonse-ID-en som allerede er lagret ved å sende en e-post til kim@lydig.no. Du kan også slette informasjonskapsler i innstillingene til nettleseren din — da blir du spurt på nytt ved neste besøk.